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Habilidades Gerenciales (Soft Skills)

En Republica Dominicana y avalado por el @PMI Project Management Institute 



HABILIDADES BLANDAS PARA PROYECTOS

Modalidad: FULL DAY

Código PMI : 2828-HGP001
Nro Horas: 16 horas
Diploma: Se otorgarán 16 PDU's

Fecha:
1er Inicio: 23 y 24 de Marzo
2do Inicio: 05 y 26 de Mayo

Horario: Sábados de 09:00 a.m.a 06:00 p.m.

Lugar: Diamond Plaza, Suite B-22. Avenida Los Próceres 38 esquina Euclides Morillo. Arroyo Hondo Viejo. Santo Domingo, R.D.

Costo: U$ 500.00 (incluído I.G.V.)

Instructores:
Jissell Espinal, MBA, Certifited Coach 
El curso desarrolla el siguiente contenido:
  • Evaluación de sus Habilidades Gerenciales.
  • Liderazgo.
  • Trabajo en Equipo.
  • Comunicación Efectiva.
  • Negociación y Solución de Conflictos.
  • Poder y Política e Influencia.
  • Toma de Decisiones.
  • Proyecto de Vida.
Objetivo
Desarrollar Habilidades Gerenciales para el Liderazgo Efectivo de Proyectos Complejos, de sus Stakeholders y de Procesos de cambio organizacionales.
Metodología
80% práctico con dinámicas personales, grupales y uso de videos.
Certificación
A los participantes se les hará entrega del certificado a nombre del Project Management & Business Consulting República Dominicana.
Se entregará
Manual Impreso del Participante y Certificado.
Informes e Inscripciones
Lunes a Viernes: 9:00am a 6:00pm

Correo: dfernandez@pmbcg.com informesrd@pmbcg.com
1809-978-1761
1809-472-0326


10 % de Dcto. Pronto Pago
20 % de Dcto. Inscripción Corporativa 
(más de 5 participantes)

Modalidad de pago :
- Transferencia o Deposito en Cuenta Corriente: 768251415 del Banco Popular Dominicano a nombre de PM&B Consulting Group.
- Efectivo o tarjeta de crédito.

stress Laboral, como manejarlo


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Todos sabemos lo que es el stress, es una palabra que forma parte de nuestro lenguaje cotidiano. Pero, ¿sabías que el 40% del stress es bueno?, si. Te explico, hay un stress que es el que te impulsa hacer cambios, emprender, dejar o tomar actitudes, es una energía parecida a la chispa que enciende el motor de un vehículo. El stress malo, para nuestra desgracia constituye el 60% del stress que generamos. Las dos grandes causas de stress son: El manejo del hogar y el del puesto de trabajo.

Más abajo te doy algunos tips que te apoyaran a manejar mejor ese stress malo que generas en tu ambiente de trabajo.


Antes de llegar a su trabajo
Organizar el día de trabajo
Es importante que por la mañana, antes de salir de su casa, esté preparado con todo lo que necesitará llevar a su oficina. Para ello, puede repasar mentalmente para comprobar que tiene todo lo que requiere. De esta forma evitará tener que regresar, a mitad de camino del trabajo, a su casa lo que le puede causar lógicamente mucho estrés.

Levantarse más temprano
Es aconsejable levantarse 10 minutos más temprano de lo normal para tener un tiempo extra que le permita completar sus tareas matutinas sin tener que apresurarse.

No distraerse en la mañana
Cuando está preparándose para salir a su trabajo, debe evitar encender la televisión y contestar el teléfono. Ambas actividades lo distraerá y le hará llegar tarde.

En el trabajo
Establecer una rutina de trabajo
Es importante tener una rutina de trabajo. Para ello, puede planificar, con la ayuda de alguna agenda de escritorio, un programa semanal y diario de trabajo. Puede hacer, incluso, una lista de sus actividades pendientes, pero vigile que ésta no sea demasiado larga, de lo contrario puede desalentarle, desmotivarle y hasta causarle el estrés negativo. Tampoco resulta conveniente tratar de hacer demasiadas cosas a la vez.

Poner prioridades y hacer lo esencial primero.
Si trabaja con una lista de actividades, usted podrá realizar lo más importante primero e inclusive abordar enseguida tareas de la lista que más le disguste, ya que una vez realizada se sentirá gratificado.

Reservar media hora al día para los imprevistos.
Si ocurre algún imprevisto y cuenta con media hora, puede manejar la situación mejor que cuando no dispone con tiempo para ello.

Delegar cuantas más tareas mejor y no cargue usted con todo.
Si usted puede delegar, hágalo. Si no puede delegar; pida ayuda.

Controlar el teléfono
Si ha de realizar varias llamadas, trate de agrúpelas todas juntas. Si no quiere ser molestado, utilice un contestador automático y desconecte el móvil.

Organizar su escritorio o lugar de trabajo
Si tiene un escritorio repleto de papeles sin orden, se sentirá desorientado y con estrés. Es necesario organizar su mesa, disponer de bandejas de entrada, salida y pendientes, y colocar a mano lo que necesite. Debe tener bolígrafos y recambios a mano y debe desechar los que ya estén gastados.

Tomar tiempo para pensar
Muchas veces por tratar de terminar más rápido, no tomamos el tiempo necesario para analizar y hasta reflexionar sobre las actividades que estamos realizando. Esta situación puede ocasionar que cometamos más errores lo cual reduce nuestra eficiencia y productividad. Es importante tomar unos momentos para pensar, ésto le dará la oportunidad de actuar con mayor conciencia y por tanto reaccionará en cada situación de la forma más adecuada. Una pausa a su debido tiempo también le permitirá saber decir que "no" y evitar así comprometerse con demasiados asuntos a la vez.

Tomar un descanso
Si trabajamos horas tras horas sin parar no sólo puede disminuir nuestra capacidad para concentrarnos y nuestras habilidades sino también puede perjudicar nuestra salud. Muchas oficinas tienen sillas que no son las más adecuadas lo que causa que los trabajadores tengan una mala postura durante muchas horas.

Para reducir el cansancio mental y el impacto de la mala postura, es importante tomar un descanso al menos una vez cada hora. Para ello, conviene levantarse, estirarse y caminar por la oficina. No es recomendable comer en el escritorio. Tómese un tiempo para la comida Todo ello contribuirá a aumentar su productividad y, a la vez, reducirá el estrés.

Evitar los nervios cerca de un plazo límite
Para evitar los nervios que ocasiona encontrarse cerca de un plazo límite, se recomienda comenzar desde temprano el proyecto y esforzarse en forma consciente, cada día, de manera tal que cuando esté llegando a la fecha del plazo usted tenga su proyecto lo más terminado posible. Esto le ayudará a sentirse más confiado y con menos estrés.

En la casa:
Desconectarse del trabajo

No piense que si lleva trabajo a su casa será más productivo, ya que, por lo general, es justamente lo contrario. En muchos casos, se sentirá agobiado y con estrés. Mantenga el trabajo y el hogar separados. Es esencial saber invertir un tiempo "propio" en la familia. Si dedica su tiempo de ocio a relajarse, volverá al trabajo renovado y podrá prestarle la mayor atención.

Stress Laboral y Mobbing


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ODIO mi trabajo, no lo que hago pero si a mi jefe y a mis compañeros de trabajo, ¿Coach, que hago?
Recibí este mail el día de ayer, los improperios que esta joven decía de su jefe y de la empresa en la que estaba laborando son muy duros, podría decir que me sonrojo solo de pensar en alguno de ellos, pero lo curioso es que pude notar que ama lo que hace mas no donde lo hace. Ella esta recibiendo lo que los americanos han catalogado como MOBBING, que no es más que acoso, a veces tan sutil que ni cuenta se dan los que están fuera, se trata de una violencia menos detectable: la violencia psicológica. También se da el caso que en el lugar de trabajo se constituyan “mafias” de compañeros que atacan a alguien para hacerle la vida imposible en la oficina, no podemos dejar fuera los jefes mal tratantes y por supuestos, la reyna de todas: Las políticas discriminatorias.
El primero en hablar de mobbing fue el psicólogo sueco Heinz Leyman, y lo definía como un comportamiento hostil en el lugar de trabajo, que un individuo o grupo mantiene contra una persona específica durante un periodo de tiempo prolongado (hoy se habla de más de seis meses).
La persona acosada siente ansiedad generalizada, trastornos emocionales, depresión, presenta patologías psicosomáticas, desde dolores hasta alopecia (perdida del cabello), se siente irritable y susceptible, desconfiada y aislada (una persona acosada en el trabajo no confía en nadie, puesto que la situación de maltrato distorsiona su interacción con los otros). Asi mismo, puede presentar diversas manifestaciones de patologías psicosomáticas desde dolores y trastornos funcionales hasta trastornos orgánicos: palpitaciones, temblores, desmayos, dificultades respiratorias, gastritis y trastornos digestivos, pesadillas, sueño interrumpido, dificultad para conciliar el sueño, dolores de cabeza y/o de espalda, entre las dolencias más frecuentes.
Además, la familia de la víctima también padece los efectos del mobbing, porque la persona está retraída, amargada, desganada o nerviosa. Este genera estrés en el núcleo familiar.

A diferencia del síndrome del burn-out, (termino anglosajón para definir el cansancio extremo por exceso de trabajo), el individuo no está exhausto de trabajar ni presenta rechazo hacia su oficio, es más: en el fondo sabe que ama lo que hace, pero al ser atacado psicológicamente por un jefe o compañero puede perder concentración, disminuir la cantidad y calidad del trabajo o aislarse dentro del ambiente laboral.

Medidas de prevención del mobbing a nivel corporativo
Existen multitud de medidas que a nivel práctico, han demostrado ser efectivas en estas situaciones, aunque en el ámbito científico todavía no hay investigaciones disponibles que lo demuestren. Estas acciones se centran en:
• Incorporar a la evaluación de riesgos psicosociales la detección del mobbing. Acordar protocolos de prevención en la empresa y establecer canales de detección y actuación.
• Por medio de medidas organizativas, modificar el proceso de producción, aumentando la participación de los trabajadores, disminuyendo las demandas y ampliando las posibilidades de control de la tarea, revisando los objetivos, reconocimientos, salario adecuado y el sistema de primas, etc. Se trata en definitiva, de disminuir la presión excesiva y evitar situaciones de estrés que con frecuencia suelen ocasionar este tipo de conductas.
• Prestar apoyo y atención médica y psicológica a la personal acosada, siempre claro está con el consentimiento del afectado y a través de profesionales.
• Establecer medidas preventivas en cuanto a los modos de conducta en la empresa, para evitar la repetición de esas situaciones. Es preciso formar a los mandos de todos los niveles en la gestión de conflictos y habilidades de trabajo en equipo.
Además debe fomentarse un entorno psicosocial general adecuado con exigencias razonables, estableciendo en la empresa una política preventiva para evitar que los conflictos avancen a situaciones de riesgos.
• Aplicación de medidas disciplinarias como el despido o el traslado del agresor.

Si estas siendo víctima de mobbing en tu empresa:

Te doy varios tips para que puedas manejar la situación, ahora bien, eres tu quien debe empoderarse y dejar de mirarse como una víctima, PARATE EN TU PODER, nadie tiene el manejo de ti, si tu no lo permites. Visita un Psicólogo, terapeuta o un Coach, (A tu orden), busca ayuda. Lo más importante es que sepas que en esa jungla llamada ambiente laboral, hay animales de todo tipo, esta en ti enfocarte en los adecuados. Busca generarte momentos de confort, sal y diviértete, aun cuando no tengas dinero para hacer, ¿quién ha dicho que el dinero da la diversión?, cambia esa mentalidad de pobreza, es hora de que empieces a verte como lo que eres: un ser humano lleno de herramientas poderosas, que solo esperan por la decisión de ser usadas.

1. No actúes de inmediato
En primer lugar, querrás luchar. Posiblemente puedes fantasear acerca de cómo escribir una crítica mordaz del jefe y un podrido correo electrónico del CEO. Y esos pensamientos no son necesariamente perjudiciales. Pero los pensamientos no tienen que conducir a la acción. Claro, tu jefe puede ser mezquino, dos caras, tanto como esos compañeros de trabajo quienes técnicamente pueden ser unos ineptos. Es necesario que cambies el enfoque y te preguntes ¿Merece la pena hacer esto, estoy dispuesta a tener un agujero en mi currículum?
2. Aprende a Jugar el Juego
Estas siendo acosada, juzgada, molestada, alterada, ect….. Bienvenida al mundo real. Mas del 705 de las empresas dominicanas poseen un mal ambiente de trabajo. Eso es asi, aun cuando no te guste, ni sea justo. Es el momento de que comiences a jugar un poco el juego y veas eso como lo que es : un mal ambiente de trabajo, que me afectara hasta que el punto que yo permita.
3. Prepárate
Es el momento de preparar un plan de escape. Comienza la recogida de referencias y cartas de recomendación de los clientes. Debes invertir un poco en renovar tu educación, toma tooooooooooodos los cursos que la empresa ofrezca, prepárate para que tu jefe no lo apruebe, entonces debes tomar los cursos que verdaderamente enriquezcan tu resume, aun cuando tengas que pagarlos tu. Esto cursos deben ser fuera de horario de trabajo, no te expongas a un nuevo sermón, recuerda que solo tu tienes el poder de cambien el rumbo de las cosas.
4. Forja alianzas
Identificar el trabajo que finalmente desea. Conozca a los protagonistas de ese departamento. Come con ellos. Construye una relación con un mentor o su propio jefe del jefe, también. Te pueden proporcionar la dirección, inteligencia, e incluso una referencia. Más allá de eso, involúcrate en las iniciativas empresariales, como la extensión a la comunidad o la planificación estratégica, sé un dador, da, aporta, contribuye que eso tiene gran recompensa.
5. Adquiere recursos

Lee sobre estrategias, puedes leer El arte de la guerra de Sun Tzu, lo puedes conseguir gratis en el internet. Hay una película que te apoyara a manejar el Mobbing, se llama EL Diablo viste de Prada, mírala hasta que te canses, allí hay muy buenos consejos, para que dejes de ser víctima y te empoderes. Camina, corre, monta bicicleta, nada, no importa el ejercicio que te guste, hazlo. Cambia tu alimentación, las personas poderosas aman su cuerpo y lo tratan como el templo que es.
Lo más importante es que te concentres en ti y no en la situación, eres dueña de tu presente y de tu futuro, pon a esas personas lejos de ti, siéntete libre de escoger y veras que al cabo de poco tiempo tu entorno se alineara a tus deseos.